В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителя» интернет-магазин «Безмотылка в Украине» предоставляет гарантию на весь ассортимент товаров в порядке, предусмотренном Законом.
Гарантийные обязательства не распространяются в случаях:
- есть механические или иные повреждения, возникшие вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
- нарушены правила использования;
- повреждения, полученные в результате использования товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации;
1. ВОЗВРАТ ТОВАРА
Возврата полученного товара может быть осуществлено в течение 14 календарных дней со дня его приобретения / получения в службе доставки.
Для осуществления возврата в 14-дневный период, необходимо соблюдение следующих условий:
- сохранен товарный вид, его потребительские свойства
- нет следов использования
- сохранены все аксессуары, комплектующие, поставляемые с продуктом.
1.1. Возврат товара, заказанного по почте:
- оформление обратного посылки без наложенного платежа
- покупатель самостоятельно оплачивает отправку возвращаемого товара, стоимость которой устанавливает транспортная служба
1.2. Возврат товара, приобретенного в самовывозом:
- обмен или возврат товара производится лично по предварительному согласованию с магазином
2. Срок возврата средств
Срок возврата денежных средств установлен в соответствии с Правилами продажи товаров на заказ и вне офисных или торговых помещений (Приказ Министерства экономики Украины от 19 апреля 2007 №103) и составляет до 30 календарных дней.
3. Способы возврата средств
ВАРИАНТ 1: Если товар был приобретен по предоплате (перечисление денежных средств на счет), возврат осуществляется таким же образом на реквизиты отправителя денежных средств
ВАРИАНТ 2: Если оплата товара осуществлялась наложенным платежом (оплата товара при получении), возврат денежных средств обсуждается непосредственно с покупателем
Для перевода денег Вам необходимо указать следующие реквизиты:
Название банка
ФИО получателя
Номер карточного счета получателя
Назначение платежа (должно содержать номер заказа и ФИО)